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Posts Tagged ‘松波動物病院’

客観的に自分が置かれている立場や組織の評価というものを拝見したり拝聴したりするとき、何を思うのかは人それぞれであると思うが、私はいつも緊張している。良いように言えば真摯に、悪いように言えば適当にも。。。

 

 

先日当院に手紙が届いた。夏休みに動物病院実習に来ていた大学生からの御礼の手紙。そこに書かれていた内容は、ここ最近私が目にした耳にしたもののなかで、一番綺麗に書かれている手紙の内容だった。何をもって綺麗なのかと言うと、先述したように客観的な評価として私自身が為になったかどうかの度合いであり、この綺麗という評価は私自身の主観的なものであることは言うまでもない。。。以下に全文を(そのまま引用)。

 

 

 実習させて頂いた松波動物病院メディカルセンターは昭和49年に開院され、今年で41年目を迎える。地域に根差した医療を行い信頼と実績のある動物病院である。獣医師12名でそれぞれの専門を生かしながら看護師や受付などの全スタッフと協力して診察を行っている。
 院内はスタッフの人数も多く、検査機器などの医療設備も整っており高度な医療サービスを提供している二次診療のような特徴もあり、話しやすく親しみやすい地域に密着している小規模な動物病院のような特徴もあった。これだけの設備が揃っている動物病院は淡々と診察をこなしていくイメージがあったが、実習が始まり診察を見学させて頂くと飼い主とのコミュニケーションをとても大切にしていることがわかった。飼い主にどういう経緯で来院したのか、通院の場合は現状はどうなのかを自由に話をしてもらい、ところどころ質問し、飼い主が獣医師に伝えたいことを引出し、飼い主にわかりやすく、心のこもった説明をしていた。費用のことも考え、治療法もいくつか提案し飼い主と協力して治療を進めていくような感じであった。また診察だけでなくキンダーガーテンしつけ教室もあり、ペットと共に生活をしていくお手伝いをしている。
 真っ直ぐに向き合い心のこもった最高の医療を提供できるのは常に相手の立場にたち人それぞれの思いを自分に置き換え考えることができるからこそと思う。どんな最高の治療でも飼い主さんの負担が大きく家庭生活を苦しめてしまうものであればそれは最高の治療とはいえないということである。今回の実習で何よりも一番大切なことは“コミュニケーション”であるということを今更ながらに実感した。  

 

 

全文以上です。

 

 

当院で動物病院実習を経験した大学生の客観的評価ではあったが、私個人的には非常に良い経験をさせてもらった。外部からの客観的評価のなかでも大学生からの評価というものは、普遍的には特殊かつ稀な評価ではあると思うが、抽象的な言い方にはなるが【中立的な評価】に近いものがあると感じた。当院で従事している人間以外を対象にした時、外部からの評価は飼い主さま、取引先、周辺地域、その他(今回で言うところの大学生や専門学生)くらいである。そのなかでの大学生からの評価は機会も少ないし非常に稀であると思った。

 

 

また、この手紙には続きがある。謝辞である。そこはプライバシーポリシーに則り、控えさせていただくが、実習生自身の今後の学生生活における課題も書かれていた。それは、前述にも書かせて頂いたが、自身の“コミュニケーション能力”だった。学生同士のコミュニケーションと、社会人同士または買い手と売り手のコミュニケーションは比べられないくらい後者の方が険しく難しいものがあるということを、この実習中に認識した結果の吐露であると、この謝辞の文章中から私は感じ取った。その実習生が残りの学生生活のなかで、自分の課題である“コミュニケーション能力”をいかに、そしてどのように向上させるかは本人次第ではあるが、当院の動物病院実習を経て、大事なことを感じ取り、それを克服しようと気づけたことは非常に喜ばしいことであると思う。

 

 

今回の一件は、我々にとっても、そして実習生にとっても互いに良い経験をさせてもらったと思う。毎回の実習生はそうではありませんが。参考までに。。。

 

 

 

 

【ひとりごと】今期もよくがんばりました自分

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黎明期

 

 

夜明けにあたる時期。新しい文化・時代などが始まろうとする時期。(国語辞書より)
ある事柄が形になる前の始まりの時期を表す。(Wikipediaより)

 

 

今年初めてのポストのタイトルの頭を「黎明期」という仰々しい言葉から始めてみました、お久しぶりです。このタイミングで記事を更新するきっかけからお話していこうかと思います。お付き合いください。

 

 

今年も残すところ5ヶ月を切りました。今年に入って半年と一ヶ月、自分のペースで仕事を出来ていると感じています。それも妻の献身的なバックアップあってのことだと思うのと同時に、会社スタッフ全員が、去年よりも逞しく、さらに自立心と志を持ちながら、今まで以上に自分に厳しく楽しく仕事に集中してくれているからこそだと感じ思っております。

 

 

今年に入ってから新しい動物病院が提供できるサービスを開始しました。

 

 

『まつなみ老犬クリニック』


 

 

日本国内におけるペットも高齢社会を迎え、様々な諸問題が存在しています。詳細は割愛しますが、高齢期を迎えた愛するペットに対し飼い主さま皆様が感じている不安や悩み、そして実際にご自宅でペットにしてあげれることを、我々動物の専門家である動物病院従事者たちが、一つ一つ丁寧にご相談に乗らせて頂き、ご自宅でペットにしてあげれること・動物病院でしてあげれることを、ご提供させて頂いています。

 

 

上記サービスは始まったばかりのサービスであり、今回のタイトル通り、今まさに黎明期であります。獣医師、動物看護師、動物理学療法士などが、これまで養った技術や経験を活かしたサービスであるのと同時に、健康面は勿論のこと、愛するペットと一緒に過ごしていかれる飼い主さまの心の支えにもなりたいという想いから、数年前から始めたいサービスでありました。実際に運営を始めてからまだ間もないですが、予想を超える反響を頂いています。これからも飼い主さま皆様のニーズに応え続けられるよう、精一杯頑張っていきます。

 

 

少しコマーシャルベースになってしまいましたが、繰り返しではありますが、今まさに黎明期であるサービスのご紹介させて頂きました。ですが、少し個人的な話にはなりますが、以前は新たなサービスをどんどんローンチさせ、ぐんぐん成長期に乗らせていきたい!という塊でしかなかった自分が、ようやく腰を据えて一つのサービスをローンチさせるに数年の時間を要し、じっくりじっくりこの黎明期を楽しんでいるとは、当時の自分を振り返ると想像もできないことでした。勿論、会社経営に携わるようになりもう4年目を迎えますが、自分の今の立場を強固にしていかなければいけない時期も同時に歩んでいますし、会社の成長を滞らせてはいけないという絶対的なリーダーシップと決断力を養わなければいけない時期でもありますので、あまりクリエイティブな方向に行き過ぎてもいけないと思ってはいましたが、良いですねやっぱり新しいサービスを誕生させるのは。

 

 

新しいサービスを始めるというタイミングと、今の自分のバランス感覚がしっかり平衡されているかどうかは、自分には正直わかりませんが、日常、やらなければいけないことを純粋にこなしていくなかに、これまで非日常的であったやりたいことが出来てきていることに、日々成長を感じております。未だ社長という役職においても黎明期である自分が、新たなサービスの黎明期を肌で感じながら過ごす日々は、とてつもなく貴重であると同時に、必ず自分の成長の糧になっていると信じています。今抱いている感情を意識するべく、新しい【何か】を常に創造できるようにしていかなければいけませんね。

 

 

 

 

【ひとりごと】支え支えられで自分はここまで成長しています

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ペット大国アメリカで不動の人気を誇るRxVitamins for PETSの販売を開始しました!!

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獣医が自分のペットのために取り寄せているサプリメント

 

私、獣医師・松波登記臣の愛犬ヴィンセントくんのためにアメリカから取り寄せたサプリメントを、是非日本のペットオーナーさまにも試していただきたい!という想いで、アメリカから輸入を開始しました。RxVitaminsの獣医師であるDrシルバー氏が、長年研究開発をし、臨床治験からアメリカのワンちゃんの毎日の健康をサポートできるものを販売を開始してからおよそ15年、本国アメリカでは、獣医師およびペットオーナーからの絶大な支持は未だに健在です。そんなサプリメントを是非みなさんにも贈りたいと思っています。

 

現在は、松波動物病院通信販売部のみの販売になっています。また現在RxVitaminsは全部で3種類、ご用意しています。詳細は、サイトを参照してください。またパッと見てもすぐ何のサプリメントかご理解いただけるよう、わかりやすくパッケージを日本版に改良しました。各サプリメントの成分は申し分ないほど良質な自然系材料を使用しており、また嗜好性も抜群でモリモリ食べてくれること間違いなしです。販売サイトにはワンちゃんが食べている動画もご用意しました。ご一緒に御覧ください。

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私がこのサプリメントに出会ってもうすぐ2年が経とうとしています。そのサプリメントを自分の愛犬に使用して思うことは、健康の資本であるドッグフードもそうですが、毎日の健康をサポートしてくれるサプリメントがとても大事なものということを、改めて気付かされたということです。そして獣医師として、RxVitaminsをおすすめ致します。

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祝☆38周年!!

 

今日勤労感謝の日は当院開院記念日でした。あと2年で40周年です…非常に感慨深い気持と多くの飼い主さまに支えられ、この38という数字を積み重ねていったことを思うと、涙が流れてきそうです。尊敬する親父、院長の松波恒彦は、よく言います。

 

「やさしくそして真摯であれ」

 

飼い主さまとその家族以上の存在であるワンちゃんやネコちゃんの生活を支え、そして幸せを提供できる立場いつづけれることに、喜びと誇りを感じます。生活を支える方法、そして幸せを提供する方法は時代が進むに連れて、その形はどんどん進化してきていますが、我々松波動物病院スタッフ一同は、これからも変わらないプロフェッショナル精神、そして地域社会への貢献、さらにはやさしく真摯な人間として、多くの飼い主さまとワンちゃん・ネコちゃんと寄り添って参りたいと思っております。

 

これからも宜しくお願い申し上げます。

 

松波動物病院メディカルセンター
獣医師 松波登記臣

 

【ひとりごと】いくぞ100年。

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今日は名古屋市科学館に遊びに行き、最先端な科学に触れてきました。いやぁ面白い。科学は面白く、ワクワクする。実際に、今研究やっててもワクワクすることはしょっちゅうだけど、異分野の科学は知らないことが多いので余計にワクワクする。こんな科学好きな僕ですが、昔地元で流行ってた「科学教室」みたいなところに親から通えって言われたけど結局、「野球が出来ないから行きたくない!」というどうしようもない理由で行くのを拒否していた頃が懐かしいです笑。

 

今は、プレスリリースを書いている。プレスリリースとは、「企業などから報道機関向けに発表された声明や資料(Wikipedia)」というらしいが、そんな仰々しいものは書いていないのですけど・・・笑。近々にオープンする株式会社ベッツジャパンのコーポレートサイトについてのプレスリリースなのですけど、プレスリリースを書くのは初なので、結局いろいろ教えてもらおうっと思って関係各所に連絡をしていたところです恥。お世話になります、諸先輩方!!!でもあれですよ、7割くらいは自分で書いたので、添削と加筆って感じですからね汗。。

 

上記にも触れた株式会社ベッツジャパンですが、株式会社松波動物病院の子会社として1999年に設立したベンチャーでして、ECサイトペットオーナーさま向けの消費材系商品(ペットフードやサプリメントなど)を取り扱っている会社です。そんな会社に僕は昨年春から取締役に就任して、去年の暮れくらいから事業拡大に向けていろいろ動いてきました。事業拡大といっても、僕が個人的にフリーでやってきた仕事を組織でやっていくわけなのですが、組織でやるなら同時に取り扱う事業の数も3つくらい増やしてやった方が面白いといって動いてきました(大風呂敷は引いてないですよ、はい汗)。その準備が整ってきましたので、コーポレートサイトをオープンさせる自然な流れになったわけですね。取り扱う各事業は、サイトがオープンしたらわかりますが、ここでも具体的な事例も入れながら話していこうかと思っていますので、楽しみにしててくださいね(人材も募集中です笑)。宜しくお願い申し上げます。

 

【ひとりごと】明日か明後日にはここでも正式にプレスリリースを

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今日は3時間睡眠明けで日曜日の業務に。正直後悔した。後悔というと聞こえが悪いので軽く訂正するが、日曜日という名の超ミラクル忙しかったデーでした。病院1階の駐車場に入りきらない飼い主さんらの車が、外の道路まで渋滞しているし、近くのコインパーキングは飼い主さんの車で満車状態。いやぁ閑散期に入ってきたと思っていましたが、ビックリするくらいの忙しさ。ある意味、目が覚めましたけど。

 

重症の症例も次から次に入院になっていき、近隣の先生からの紹介も重なったりでICU(集中治療室)は全て埋まってしまった。ちなみに点滴の器械が足りない状態にも。これには驚いた。明日はCTが複数回回ることにもなったし、オペも倍になった。ちなみに僕も昨日に引き続き、超重症症例を担当することになった。だが、昨日の重症症例が重症過ぎるという経緯から、今日の重症症例のメインからサブにさせてもらった。そこまでしないと診れきれないのが悔やまれる。でもどっちみち、先輩先生の重賞症例のサブにもなったので、抱える症例の数は増えたのだが・・・。

 

昨日の重賞症例を見て、とある先輩が僕にいった一言。「こんな症例、年に1回診るか診ないかだよ」。ということは、僕のピークは今か、と思いました。でもあれですね、意識してしまうことで、動きに制限が掛かったようになってしまうのですね人間という生きものは。その言葉を掛けられ、若干背筋が伸びましたし、今日の僕のパフォーマンスは決して良いかと言われればそうでもない。自分がよく知っている。「ピークが今だ」と思いすぎるリスクのほうが高いと悟った僕ですが、その次の瞬間には、全て捨て去ってしまっていましたね。「ピークを作るのはよくない」と僕の脳が言ったのでしょうか。それは上手く言葉にできないことではありますが、自分の前に壁を作るのと同じで、自分で自分の頭の上に天井つくっちゃダメですね。作っても、アッパーカットでぶち壊せればいいのですが。そこまで熟練者ではないので、今はジャブを磨こうかな。

 

【ひとりごと】超眠い

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先ほど、本日最後の血糖値測定をし、たった今帰宅しました。

 

数日前から、糖尿病発症をしたニャンコをお預かりをして、治療を開始しております。単純に治療をすれば良いというものではなく、状態によりけりですが治療の先のことも考えていかなければなりません。なぜなら、ずっと病院にいるわけにもいかないので、お家で血糖値のコントロールが出来るようになるためにも、入院中のニャンコの血糖値のコントロールはものすごく重要なのです。

 

今回のニャンコにだけ限った話ではありませんが、動物の世界でも糖尿病は存在します。そのなかでも、ニャンコの糖尿病は、ものすごく難しいのです。理由は少し専門的になるので、さぁ〜と流して頂ければいいのですが、脱水があるのか?ないのか?体重は減ってきているのか?維持なのか?食欲があるのか?ないのか?体内の脂肪は肝臓にいってしまっているのか?いっていないのか?黄疸はあるのか?ないのか?電解質は大丈夫なのか?大丈夫じゃないのか?リンは?カリウムは?カルシウムは?インスリンの量は合っているのか?違うのか?・・・・・・・・・などなど・・・・・・・・・挙げだしたらキリがありません。また簡単に言ってしまえば、ニャンコの糖尿病は、ヒトの糖尿病に似ています。つまり、生活習慣から発症するケースが圧倒的に多いと言っておきましょうか、確率的にはそう言われております(Evidenceあります)。

 

以前、ここで書いたブログ「糖尿病を専門として治療し続けて思うこと」でも述べましたが、糖尿病治療というものは、「家族会議みたいなもんだということ」です。こう言う理由ですが、基本的に僕ら獣医師は糖尿病の治療はしません。治療は基本、お家で行うものです(インスリンを注射するという意味で)。ですので、適切な治療方針を立てて、飼い主さんに教授していかなければいけないということなのです。繰り返しになりますが、特にニャンコの場合、生活習慣が関係してくる場合が多いので、前のブログでも「相手の家庭に土足で入っていくようなきめの細かいやり取りも、糖尿病治療には必要」と表現させて頂いたわけですね。

 

先述しましたが、ニャンコの糖尿病は、様々な要因が関係してきて発症したり、血糖値のコントロールを不良にさせたりします。ですので、こればっかりは経験も大事ですが、知識がモノをいいます。詳しく言えば、基本中の基本を知っておかなければ痛い目に遭う場合もあるのですよね。あとは、コミュニケーション能力です。これは飼い主さんをお相手する場合に発揮されますが、繰り返しになるのですが、基本、治療はお家で行っていきますので、わかりやすく説明しなければいけません。

 

糖尿病の治療は、ニャンコでもワンコでも、ほぼ全員がオーダーメイドの治療方針になります。ですので、商業誌に書かれているような非常に定性的な情報を鵜呑みにすると危ないといいいますが、痛い目に遭うのです。こんだけいろいろ垂れている糖尿病研究者の僕ですが、未だに分からないこともたくさんあります。変な話、新規の糖尿病のニャンコに出会う度に、それを思い、痛感するのです。またプライドもあります。なので、さらに勉強するのですよね。本当に、鍛えられますよ。頑張らなくては。

 

【ひとりごと】今回のニャンコは治せるので治します。

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